רישום העסק: La Capsuleria
כתובת: היצירה 15 רחובות (אין קבלת קהל)
טלפון: 052-497-0525

כללי

1. להקפסולריה הינה חברה המספקת מוצרים באמצעות אתר אינטרנט, ועסקאות טלפוניות.
2. בכל מקום בתקנון זה שיש שימוש בלשון נקבה, הכוונה גם לזכר במשמע וההפך.
3. שימוש באתר, הצטרפות למועדון האתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה ע”י האתר, מהווה את הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי התקנון.
4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שהוא שיעשה על ידי הלקוח באתר, ומהוות את הבסיס המשפטי בין הלקוח לאתר.
הליך הרכישה
1. לרכישת מוצר באמצעות האתר, יש לבחור את המוצר ולמלא פרטים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.
2. לרכישת מוצר באמצעות הטלפון, יש להתקשר למספר הטלפון המצוין באתר או בכל מקום אחר בו מתפרסם מספר שרות הלקוחות ולמסור את הפרטים הנדרשים: שם קונה, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. נציג האתר יאשר את הימצאותו של הפריט במלאי ואפשרות הלקוח להזמינו.
3. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת מוצר וקבלת אישור מנציג טלפוני או אסמכתא בכתב מהאתר יהווה אישור להזמנת מוצר.
4. אישור סופי של ההזמנה ישלח רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי המצוין בהזמנה ואישור חברת האשראי, והכול בכפוף להמצאות המוצרים במלאי. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה ע”י חברת האשראי.
5. הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפויה להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
6. במידה וההזמנה לא אושרה ע”י חברות האשראי רשאית החברה לבטל את ההזמנה ללא הודעה מוקדמת.
7. הרכישה באתר מסכום העולה על 50 ש”ח (התשלום בכרטיס האשראי ודומיו צריך להיות גבוה מ 50₪
8. אין כפל מבצעים (למעט פרסום באתר או במוצר המעיד על היתכנות של כפל מבצעים).
9. שובר לרכישה או קופון מחושבים מהמחיר המקורי של הפריט המופיע באתר.
10. חברת להקפסולריה רשאית להפסיק כל מבצע אשר יוצג באתר ללא הודעה מוקדמת.
11. הרכישה באתר מגיל 18 בלבד

שימוש באתר

1. לקוח רשאי לבצע הזמנות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
א. הלקוח כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאית לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יצורף אישור האפוטרופוס בכתב.
ב. הלקוח בעל כרטיס אשראי מוכר ותקף בישראל.
ג. הלקוח בעלת תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.
2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יהיה האתר, רשאי למנוע מלקוח מלבצע הזמנה באתר אם:
א. הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
ב. הלקוח הפר תנאי מתנאי התקנון.
ג. הלקוח מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון.
ד. הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר- או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמו ו/או צד ג.


מדיניות החלפה והחזרה \ ביטול הזמנה

מקרה של רכישת קפסולות קפה ו/או מוצרי קפה ו/או מוצרי מזון אחרים לא ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצרים בהיותם מוצרי מזון.

מובהר כי ביטול עסקה בנסיבות של הזמנת קפסולות (המתאימות למכונת "המותג" כפי שרשום לעיל) למכונה שאינה "המותג" לא תיחשב כביטול עסקה בשל "אי התאמה" ובנסיבות כאמור לא ניתן לבטל את העסקה היות ומדובר במוצרי מזון.

סודיות מידע

1. האתר לא יעשה כל שימוש במידע ללא הרשאת הלקוח אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. האתר יאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיו הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.
2. האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. אך בקיום מקרים שאינם בשליטתו ו/או הנובעים מכוח עליון, האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
הסכמה מדעת לקבלת דיוור ישיר ו\או פרסום מהאתר
1. בעת מסירת פרטי המשתמש שלך , לרבות רישום לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או ‏בתהליך ביצוע הזמנה , הנך כמשתמש באתר מסכים ומאשר למפעיל האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליך הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות שיווקית של האתר, לרבות הצעות לרכישת מוצר או שירות ו/או ‏דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות .
2. בקשת הסרה מדיוור ישיר : הנך רשאי, בכל עת, לבקש להיות מוסר מרשימת התפוצה של מפעילת האתר, ‏לרבות באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת מייל אשר ישלח אליך מאת מפעיל האתר, ובמקרה שכזה ‏לא יישלחו אליך הודעות נוספות .‏

תנאים נוספים

1. טעות סופר בתיאור המוצר לא תחייב את האתר. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
2. האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, הטלפון או בחנות.
3. רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
4. כל מידע, ו/או תצוגה המופיעים באתר ,לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של האתר ו/או מי מטעמו. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא בהסכמת האתר, בכתב ומראש. כל המוצרים המופיעים באתר זה כפופים לזכויות יוצרים עפ”י החוק.
5. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך ברחובות בלבד.
6. חברת להקפסולריה אינה אחראית לכל נזק גופני, פריחה, רגישות בעור או פגיעה שתיגרם ללקוח או לצד ג’ מכיוון שהמוצרים שלנו מכילים צמחים וחומרים שונים. אנו ממליצים להימנע ממגע עם חומרים כמו חומרי ניקוי, תרסיסי שיער וכדומה.
7. במידה והנך רגיש לסוגי אוכל שונים מומלץ להתייעץ עם רופא לפני הקניה.
8. למען הסר ספק חברת להקפסולריה לא תהיה אחראית במישרין או בעקיפין לכל נזק, פגיעה או מחלה מכל סוג אשר שייגרמו מצריכת המוצר.

שירות לקוחות

– בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, אנא שלח הודעה דרך שרות הלקוחות באתר החברה .
– בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואי מייל ליצירת קשר, ופירוט מדויק של בקשתך. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
לתשומת לב הלקוחות, לא ניתן לערוך/ לשנות הזמנה לאחר ביצועה ע”י הלקוח.